Terms & Conditions

ঘরের বাজারের সেবা গ্রহণের জন্য অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. অর্ডার ও পেমেন্ট

• পণ্য অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) প্রদান করতে হবে।

• পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন পেমেন্ট উভয় মাধ্যমেই করা যেতে পারে।

• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে যেকোনো ব্যাংক/পেমেন্ট গেটওয়ের নীতিমালা প্রযোজ্য।

২. ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হবে।

• কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ট্রা���িক বা অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে ঘরের বাজার দায়ী থাকবে না।

৩. রিটার্ন ও রিফান্ড

• পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

• নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ডের নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে (যেমন: নষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বেশি এমন খাদ্যপণ্য)।

৪. ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

• ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বরসহ ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে রাখা হয়।

• কোনো পরিস্থিতিতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হবে না।

৫. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• প্রয়োজন অনুযায়ী ঘরের বাজার যে কোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।

• পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে তা কার্যকর হবে।

আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। গ্রাহকের সুবিধা ও সেবার মান বজায় রাখতে ঘরের বাজার সবসময় সচেষ্ট।